Toimitusehdot

koskevat tavaroiden myyntiä verkkokaupan www.artalo.fi välityksellä
Voimassa alkaen: 01.01.2023

Yrittäjä / kauppayhtiö: Artalo design s.r.o.
kotipaikka Lískovec 393, Frýdek-Místek, 73801, Tšekin tasavalta
Y-tunnus: 10888560
Rekisteröity kaupparekisteriin: Sagsnr.: C 85967, opbevaret ved regionalretten i Ostrava
Sähköpostiosoite: info@artalo.fi

(jäljempänä ”Myyjä”)

1.    JOHDANTOMÄÄRÄYKSET

1.1.    Nämä toimitusehdot (jäljempänä ”toimitusehdot”) säätelevät Myyjän ja toisen luonnollisen henkilön (jäljempänä ”Ostaja”) välisiä keskinäisiä oikeuksia ja velvollisuuksia, jotka syntyvät kauppasopimuksen (jäljempänä ”kauppasopimus”) yhteydessä tai sen perusteella. Kauppasopimus tehdään Myyjän ja Ostajan välillä Myyjän verkkokaupassa, joka toimii internet-osoitteessa www.artalo.fi (jäljempänä ”verkkosivusto”) verkkosivuston käyttöliittymän (jäljempänä ”verkkokaupan käyttöliittymä”) kautta. Toimitusehdot on laadittu Tšekin tasavallan lain, erityisesti lain nro 89/2012 Sb., siviililain (Civil Code), § 1751 momentin 1 mukaisesti, sellaisena kuin se on myöhemmin muutettuna.

1.2.    Toimitusehtoja ei sovelleta tilanteissa, joissa tavaroita Myyjältä ostava henkilö on oikeushenkilö tai toimii tavaroita tilatessaan liiketoimintansa tai itsenäisen ammatinharjoittamisensa puitteissa.

1.3.    Toimitusehdoista poikkeavista määräyksistä voidaan sopia kauppasopimuksessa. Kauppasopimuksen poikkeavat ehdot ovat ensisijaisia suhteessa toimitusehtoihin.

1.4.    Toimitusehdot ovat erottamaton osa kauppasopimusta. Kauppasopimus ja toimitusehdot on laadittu suomen kielellä. Kauppasopimus voidaan tehdä suomen kielellä.

1.5.    Myyjällä on oikeus muuttaa tai täydentää toimitusehtoja. Tämä määräys ei vaikuta oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka ovat syntyneet toimitusehtojen aikaisemman version voimassaoloaikana.

2.    KÄYTTÄJÄTILI

2.1.    Rekisteröitymällä verkkosivustolle Ostaja voi saada pääsyn omaan käyttäjärajapintaansa. Käyttäjärajapinnan kautta Ostaja voi tilata tavaroita (jäljempänä ”käyttäjätili”). Mikäli verkkokaupan käyttöliittymä sen mahdollistaa, Ostaja voi tilata tavaroita myös ilman rekisteröitymistä suoraan verkkokaupan käyttöliittymän kautta.

2.2.    Rekisteröityessään verkkosivustolle ja tilatessaan tavaroita Ostaja on velvollinen antamaan oikeat ja totuudenmukaiset tiedot. Ostajan on päivitettävä käyttäjätilillään antamansa tiedot viipymättä niiden muuttuessa. Myyjä pitää käyttäjätilillä ja tilaamisen yhteydessä annettuja tietoja oikeina.

2.3.    Pääsy käyttäjätilille on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Ostaja on velvollinen pitämään salassa tiedot, jotka ovat tarpeen käyttäjätilille pääsemiseksi.

2.4.    Ostajalla ei ole oikeutta luovuttaa käyttäjätilin käyttöä kolmannelle osapuolelle.

2.5.    Myyjällä on oikeus poistaa käyttäjätili erityisesti silloin, jos Ostaja ei ole käyttänyt käyttäjätiliään yli 90 päivään tai jos Ostaja rikkoo kauppasopimuksesta (mukaan lukien toimitusehdoista) johtuvia velvollisuuksiaan.

2.6.    Ostaja tiedostaa, että käyttäjätili ei välttämättä ole käytettävissä keskeytyksettä, erityisesti Myyjän laitteiston ja ohjelmiston välttämättömän huollon vuoksi tai kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston välttämättömän huollon vuoksi.

3.    KAUPPASOPIMUKSEN TEKEMINEN

3.1.    Kaikki verkkokaupan käyttöliittymässä esitetty tavaroiden esittely on luonteeltaan informatiivista, eikä Myyjällä ole velvollisuutta tehdä kauppasopimusta kyseisistä tavaroista. Tšekin tasavallan siviililain § 1732 momentin 2 säännöstä ei sovelleta.

3.2.    Verkkokaupan käyttöliittymä sisältää tiedot tavaroista, mukaan lukien yksittäisten tuotteiden hinnat sekä kustannukset tavaran palauttamisesta, mikäli tavaraa ei sen luonteen vuoksi voida palauttaa tavanomaisella postitse. Tavaroiden hinnat ilmoitetaan arvonlisävero ja kaikki muut asiaan liittyvät maksut sisältyen. Hinnat ovat voimassa sen ajan, kun ne ovat esillä verkkokaupan käyttöliittymässä. Tämä määräys ei rajoita Myyjän mahdollisuutta tehdä kauppasopimusta yksilöllisesti sovituin ehdoin.

3.3.    Verkkokaupan käyttöliittymä sisältää myös tiedot tavaroiden pakkaamiseen ja toimitukseen liittyvistä kustannuksista. Verkkokaupan käyttöliittymässä ilmoitetut pakkaus- ja toimituskustannukset koskevat ainoastaan tilanteita, joissa tavarat toimitetaan Suomen alueella. Mikäli Myyjä tarjoaa maksuttoman toimituksen, Ostajan oikeus maksuttomaan toimitukseen edellyttää verkkokaupan käyttöliittymässä määritellyn vähimmäiskokonaishinnan maksamista. Mikäli Ostaja peruuttaa kauppasopimuksen osittain ja niiden tavaroiden kokonaishinta, joita peruutus ei koske, ei saavuta maksuttoman toimituksen edellyttämää vähimmäismäärää, Ostajan oikeus maksuttomaan toimitukseen lakkaa ja Ostaja on velvollinen maksamaan toimituskulut Myyjälle.

3.4.    Tilatakseen tavaroita Ostaja täyttää verkkokaupan käyttöliittymässä olevan tilauslomakkeen. Tilauslomake sisältää erityisesti tiedot:

3.5.    tilattavista tavaroista (Ostaja ”lisää” tilattavat tavarat verkkokaupan sähköiseen ostoskoriin),

3.6.    kauppahinnan maksutavasta sekä tiedot halutusta toimitustavasta ja

3.7.    tavaroiden toimitukseen liittyvistä kustannuksista (jäljempänä yhdessä ”tilaus”).

3.8.    Ennen tilauksen lähettämistä Myyjälle Ostajalla on mahdollisuus tarkistaa ja muuttaa tilaukseen syöttämiään tietoja sekä havaita ja korjata tietojen syöttämisen yhteydessä syntyneitä virheitä. Ostaja lähettää tilauksen Myyjälle klikkaamalla painiketta ”Lähetä tilaus”. Myyjä pitää tilauksessa ilmoitettuja tietoja oikeina. Myyjä vahvistaa tilauksen vastaanottamisen Ostajalle viipymättä sähköpostitse siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka Ostaja on ilmoittanut käyttäjätilillään tai tilauksessa (jäljempänä ”Ostajan sähköpostiosoite”).

3.9.    Myyjällä on aina oikeus tilauksen luonteesta riippuen (tavaran määrä, kauppahinnan suuruus, arvioidut toimituskustannukset) pyytää Ostajalta tilauksen lisävahvistusta (esimerkiksi kirjallisesti tai puhelimitse).

3.10.    Sopimussuhde Myyjän ja Ostajan välillä syntyy, kun Myyjän lähettämä tilauksen hyväksyntä (akceptointi) toimitetaan Ostajalle sähköpostitse Ostajan sähköpostiosoitteeseen.

3.11.    Ostaja hyväksyy etäviestintävälineiden käytön kauppasopimuksen tekemisessä. Ostaja vastaa itse kaikista etäviestintävälineiden käytöstä aiheutuvista kustannuksista, jotka liittyvät kauppasopimukseen.

4.    TAVAROIDEN HINTA JA MAKSUEHDOT

4.1.    Ostaja voi maksaa tavaroiden hinnan ja mahdolliset kauppasopimuksen mukaiset toimituskustannukset Myyjälle niillä maksutavoilla, jotka Myyjä tarjoaa verkkokaupan käyttöliittymässä.

4.2.    Kauppahinnan lisäksi Ostaja on velvollinen maksamaan Myyjälle myös sovitun määrän tavaroiden pakkaamiseen ja toimitukseen liittyvistä kustannuksista. Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, kauppahinnan katsotaan sisältävän myös toimituskustannukset.

4.3.    Myyjä ei vaadi Ostajalta ennakkomaksua tai muuta vastaavaa maksua. Tämä ei kuitenkaan rajoita toimitusehtojen kohdan 4.6 mukaista velvollisuutta maksaa kauppahinta etukäteen.

4.4.    Mikäli maksu suoritetaan käteisellä tai postiennakolla, kauppahinta erääntyy maksettavaksi tavaran luovutuksen yhteydessä. Mikäli maksu suoritetaan tilisiirtona, kauppahinta erääntyy maksettavaksi 5 päivän kuluessa kauppasopimuksen tekemisestä.

4.5.    Tilisiirron yhteydessä Ostajan on ilmoitettava maksun viitenumero. Ostajan maksuvelvoite katsotaan täytetyksi sillä hetkellä, kun vastaava summa on hyvitetty Myyjän tilille.

4.6.    Myyjällä on oikeus erityisesti silloin, kun Ostaja ei anna lisävahvistusta tilaukselle (kohta 3.9), vaatia koko kauppahinnan maksamista ennen tavaran lähettämistä Ostajalle. Tšekin tasavallan siviililain § 2119 momentin 1 säännöstä ei sovelleta.

4.7.    Mahdollisia Myyjän Ostajalle myöntämiä alennuksia ei voida yhdistää keskenään.

4.8.    Mikäli se on tavanomaista liikesuhteessa tai perustuu pakottavaan lainsäädäntöön, Myyjä toimittaa Ostajalle maksua koskevan verotositteen – laskun. Lasku laaditaan tavaran hinnan maksamisen jälkeen ja toimitetaan sähköisessä muodossa Ostajan sähköpostiosoitteeseen.

5.    KAUPPASOPIMUKSESTA PERUUTTAMINEN

5.1.    Ellei kyse ole toimitusehtojen kohdassa 5.4 tarkoitetusta tapauksesta tai muusta tilanteesta, jossa kauppasopimuksesta ei voida peruuttaa, Ostajalla on Tšekin tasavallan siviililain § 1829 momentin 1 mukaisesti oikeus peruuttaa kauppasopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Mikäli kauppasopimus koskee useita eri tavaroita tai tavaran toimittamista useassa erässä, määräaika alkaa viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus on lähetettävä Myyjälle edellä mainitun määräajan kuluessa. Ostaja voi käyttää kauppasopimuksen peruuttamiseen Myyjän tarjoamaa malliperuuttamislomaketta, joka on näiden toimitusehtojen liitteenä. Peruuttamisilmoitus voidaan toimittaa muun muassa Myyjän toimipaikan osoitteeseen tai näiden toimitusehtojen johdannossa mainittuun Myyjän sähköpostiosoitteeseen.

5.2.    Jos kauppasopimus peruutetaan kohdan 5.1 mukaisesti, sopimus katsotaan rauenneeksi alusta alkaen. Ostajan on palautettava tai luovutettava tavara Myyjälle ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa peruuttamisesta, ellei Myyjä ole tarjoutunut noutamaan tavaraa itse. Määräaikaa noudatetaan, jos Ostaja lähettää tavaran ennen määräajan päättymistä. Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista myös silloin, kun tavaraa ei sen luonteen vuoksi voida palauttaa tavanomaisella postitse.

5.3.    Jos kauppasopimus peruutetaan kohdan 5.1 mukaisesti, Myyjä palauttaa Ostajalta saadut maksut neljäntoista (14) päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota Ostaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Ostajan kanssa ole nimenomaisesti sovittu toisin eikä tästä aiheudu Ostajalle lisäkustannuksia. Myyjällä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai Ostaja on esittänyt luotettavan selvityksen tavaran lähettämisestä takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

5.4.    Ostaja tiedostaa, että Tšekin tasavallan siviililain § 1837 mukaisesti peruuttamisoikeutta ei ole muun muassa sopimuksissa, jotka koskevat tavaraa, joka on valmistettu Ostajan toiveiden mukaisesti tai räätälöity hänen henkilökohtaiseen käyttöönsä, tavaraa, joka on nopeasti pilaantuvaa, tavaraa, joka on toimituksen jälkeen sekoitettu erottamattomasti muuhun tavaraan, sinetöityä tavaraa, jonka sinetti on avattu ja jota ei hygieniasyistä voida palauttaa, eikä ääni- tai kuvatallenteita tai tietokoneohjelmia, joiden alkuperäinen pakkaus on avattu. Kaikki valikoimamme tuotteet lasihyllyjä lukuun ottamatta valmistetaan ja räätälöidään asiakkaan tilauksen mukaisesti, eikä niihin sovelleta 14 päivän peruuttamisoikeutta, joten niitä ei voida palauttaa.

5.5.    Myyjällä on oikeus yksipuolisesti kuitata tavaralle aiheutunut vahinko Ostajan kauppahinnan palautusvaatimusta vastaan.

5.6.    Niissä tapauksissa, joissa Ostajalla on § 1829 momentin 1 mukainen oikeus peruuttaa kauppasopimus, Myyjällä on myös oikeus peruuttaa kauppasopimus milloin tahansa siihen saakka, kunnes Ostaja on vastaanottanut tavaran. Tällöin Myyjä palauttaa kauppahinnan Ostajalle ilman aiheetonta viivytystä pankkisiirtona Ostajan ilmoittamalle tilille.

5.7.    Jos tavaran mukana annetaan Ostajalle lahja, lahjasopimus Myyjän ja Ostajan välillä on tehty purkavalla ehdolla siten, että jos Ostaja peruuttaa kauppasopimuksen, lahjasopimus raukeaa ja Ostajan on palautettava Myyjälle myös saatu lahja tavaran palauttamisen yhteydessä.

6.    TAVARAN KULJETUS JA TOIMITUS

6.1.    Mikäli toimitustapa sovitaan Ostajan erityisestä pyynnöstä, Ostaja vastaa kyseiseen toimitustapaan liittyvästä riskistä sekä mahdollisista lisäkustannuksista.

6.2.    Mikäli Myyjä on kauppasopimuksen mukaan velvollinen toimittamaan tavaran Ostajan tilauksessa ilmoittamaan paikkaan, Ostaja on velvollinen vastaanottamaan tavaran toimituksen yhteydessä.

6.3.    Mikäli tavara joudutaan toimittamaan uudelleen tai muulla tavalla kuin tilauksessa on ilmoitettu Ostajasta johtuvista syistä, Ostaja on velvollinen korvaamaan uudelleentoimituksesta aiheutuvat kustannukset tai vaihtoehtoisen toimitustavan aiheuttamat kustannukset.

6.4.    Vastaanottaessaan tavaran kuljetusliikkeeltä Ostajan on tarkastettava pakkauksen eheys ja ilmoitettava mahdollisista vioista välittömästi kuljetusliikkeelle. Mikäli pakkaus on vaurioitunut siten, että se viittaa luvattomaan avaamiseen, Ostajalla ei ole velvollisuutta ottaa lähetystä vastaan. Tämä ei rajoita Ostajan oikeuksia vedota tavaran virheeseen tai muita Ostajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

6.5.    Muut osapuolten oikeudet ja velvollisuudet tavaran kuljetukseen liittyen voidaan määritellä Myyjän erillisissä toimitusehdoissa, mikäli sellaiset on annettu.

7.    VIRHEVASTUU

7.1.    Osapuolten oikeudet ja velvollisuudet virhevastuuseen liittyen määräytyvät sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti (erityisesti Tšekin tasavallan siviililain § 1914–1925, § 2099–2117 ja § 2161–2174 sekä kuluttajansuojalain nro 634/1992 Sb., muutoksineen).

7.2.    Myyjä vastaa Ostajalle siitä, että tavarassa ei ole virheitä luovutushetkellä. Erityisesti Myyjä vastaa siitä, että silloin kun Ostaja vastaanotti tavaran:

7.2.1.   tavaralla on ne ominaisuudet, joista osapuolet ovat sopineet, ja jos sopimusta ei ole, ne ominaisuudet, jotka Myyjä tai valmistaja on kuvannut tai joita Ostaja on voinut kohtuudella odottaa tavaran luonne ja markkinointi huomioon ottaen,
7.2.2.   tavara soveltuu siihen käyttötarkoitukseen, jota varten Myyjä on sen ilmoittanut tai johon vastaavaa tavaraa yleensä käytetään,
7.2.3.   tavara vastaa laadultaan tai toteutukseltaan sovittua näytettä tai mallia, jos laatu tai toteutus on määritelty näytteen tai mallin perusteella,
7.2.4.   tavara on määrältään, mitoiltaan tai painoltaan asianmukainen ja
7.2.5.   tavara täyttää lainsäädännön vaatimukset.

7.3.    Jos virhe ilmenee kuuden kuukauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta, oletetaan virheen olleen olemassa jo vastaanottohetkellä.

7.4.    Myyjän virhevastuu on vähintään siinä laajuudessa kuin valmistajan virhevastuu. Ostajalla on oikeus vedota kulutustavaran virheeseen kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos myydyssä tavarassa, sen pakkauksessa, käyttöohjeessa tai mainonnassa ilmoitetaan tietty käyttöaika, sovelletaan laatutakuuta koskevia säännöksiä. Laatutakuulla Myyjä sitoutuu siihen, että tavara on tietyn ajan käyttökelpoinen tavanomaiseen tarkoitukseen tai säilyttää tavanomaiset ominaisuutensa. Mikäli Ostaja ilmoittaa virheestä perustellusti, virhevastuuseen tai takuuseen liittyvä määräaika ei kulu sinä aikana, jona Ostaja ei voi käyttää virheellistä tavaraa.

7.5.    Kohdan 7.4 määräyksiä ei sovelleta tavaraan, joka on myyty alennettuun hintaan sen virheen vuoksi, jonka takia alennus on annettu, tavaran tavanomaisesta käytöstä johtuvaan kulumiseen, käytettyyn tavaraan siltä osin kuin virhe vastaa sen käyttöastetta tai kulumista vastaanottohetkellä, eikä silloin, kun se johtuu tavaran luonteesta. Ostajalla ei ole oikeutta vedota virheeseen, jos hän tiesi virheestä ennen tavaran vastaanottamista tai jos hän on itse aiheuttanut virheen.

7.6.    Virhevastuuseen perustuvat vaatimukset esitetään Myyjälle. Mikäli Myyjän antamassa vahvistuksessa virhevastuun laajuudesta (siviililain § 2166 mukaisesti) on kuitenkin nimetty muu taho korjausta varten, joka sijaitsee Myyjän toimipaikassa tai Ostajaa lähempänä, Ostaja voi esittää korjausvaatimuksen kyseiselle taholle. Ellei korjausta varten ole nimetty muuta tahoa, Myyjä on velvollinen vastaanottamaan reklamaation missä tahansa toimipaikassaan, jossa se on mahdollista myytävien tuotteiden tai palvelujen luonne huomioon ottaen, tai vaihtoehtoisesti Myyjän kotipaikassa tai liiketoimintapaikassa. Myyjä on velvollinen antamaan Ostajalle kirjallisen vahvistuksen reklamaation tekemisestä, sen sisällöstä ja Ostajan vaatimasta käsittelytavasta sekä vahvistuksen reklamaation käsittelyn ajankohdasta ja tavasta, mukaan lukien vahvistuksen suoritetusta korjauksesta ja sen kestosta tai kirjallisen perustelun reklamaation hylkäämiselle. Tämä velvollisuus koskee myös Myyjän nimeämiä korjaustahoja.

7.7.    Ostaja voi esittää virhevastuuseen perustuvat vaatimuksensa erityisesti henkilökohtaisesti näiden toimitusehtojen johdannossa mainitussa toimipaikassa tai sähköpostitse johdannossa ilmoitettuun osoitteeseen.

7.8.    Ostajan on ilmoitettava Myyjälle, mitä oikeutta hän käyttää, virheilmoituksen yhteydessä tai ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen. Valittua oikeussuojakeinoa ei voi muuttaa ilman Myyjän suostumusta, ellei kyse ole korjattavissa olevasta virheestä, jota ei voida korjata.

7.9.    Jos tavaralla ei ole kohdassa 7.2 määriteltyjä ominaisuuksia, Ostaja voi vaatia uuden virheettömän tavaran toimittamista, ellei se ole virheen luonne huomioon ottaen kohtuutonta. Jos virhe koskee vain tavaran osaa, Ostaja voi vaatia kyseisen osan vaihtamista; jos tämä ei ole mahdollista, Ostaja voi peruuttaa sopimuksen. Mikäli virhe voidaan kuitenkin poistaa ilman aiheetonta viivytystä, Ostajalla on oikeus maksuttomaan korjaukseen. Ostajalla on oikeus uuteen tavaraan tai osan vaihtoon myös korjattavissa olevan virheen osalta, jos tavaraa ei voida käyttää asianmukaisesti virheen toistumisen tai useiden virheiden vuoksi. Tällöin Ostajalla on myös oikeus peruuttaa sopimus. Mikäli Ostaja ei peruuta sopimusta eikä vaadi uutta tavaraa, osan vaihtoa tai korjausta, hän voi vaatia kohtuullista hinnanalennusta. Ostajalla on oikeus kohtuulliseen hinnanalennukseen myös silloin, kun Myyjä ei voi toimittaa uutta virheetöntä tavaraa, vaihtaa osaa tai korjata tavaraa, tai jos Myyjä ei oikaise virhettä kohtuullisessa ajassa tai oikaisu aiheuttaisi Ostajalle merkittävää haittaa.

7.10.    Henkilöllä, jolla on siviililain § 1923 mukainen oikeus, on oikeus myös korvaukseen kohtuullisista kustannuksista, jotka ovat aiheutuneet kyseisen oikeuden käyttämisestä. Jos oikeutta kustannusten korvaukseen ei kuitenkaan vaadita yhden kuukauden kuluessa siitä määräajasta, jonka aikana virhe on ilmoitettava, tuomioistuin ei myönnä oikeutta, mikäli Myyjä vetoaa vaatimuksen myöhästymiseen.

7.11.    Myyjän virhevastuuseen liittyviä muita oikeuksia ja velvollisuuksia voidaan täsmentää Myyjän erillisessä reklamaatiokäytännössä.

8.    MUUT SOPIMUSOSAPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

8.1.    Ostaja saa omistusoikeuden tavaraan, kun koko kauppahinta on maksettu.

8.2.    Myyjä ei ole suhteessa Ostajaan sitoutunut mihinkään käytännesääntöihin Tšekin tasavallan siviililain § 1826 momentin 1 kohdan e mukaisesti.

8.3.    Kuluttajien valitusten käsittelystä vastaa Myyjä näiden toimitusehtojen johdannossa ilmoitetun sähköpostiosoitteen kautta. Myyjä lähettää tiedon valituksen käsittelystä Ostajan sähköpostiosoitteeseen. Myyjä ei ole vahvistanut muita valitusten käsittelyä koskevia sääntöjä.

8.4.    Kauppasopimuksesta johtuvien kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisusta vastaa Tšekin kauppatarkastusviranomainen (Česká obchodní inspekce), osoite Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Y-tunnus: 000 20 869, verkkosivusto: https://adr.coi.cz/cs. Myyjän ja Ostajan väliset riidat voidaan ratkaista myös Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) alustalla osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.5.    Euroopan kuluttajakeskus Tšekin tasavalta, osoite Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, verkkosivusto: http://www.evropskyspotrebitel.cz, toimii yhteyspisteenä Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013 mukaisesti, joka koskee kuluttajariitojen verkkovälitteistä ratkaisua.

8.6.    Ostaja voi tehdä valituksen valvonta- tai tarkastusviranomaiselle. Myyjällä on oikeus myydä tavaroita elinkeinoluvan perusteella. Elinkeinotoiminnan valvonnasta vastaa toimivaltainen elinkeinoviranomainen. Henkilötietojen suojaa valvoo Tšekin tietosuojaviranomainen. Tšekin kauppatarkastusviranomainen valvoo muun muassa kuluttajansuojalain nro 634/1992 Sb. noudattamista.

8.7.    Ostaja ottaa täten vastattavakseen olosuhteiden muuttumisen riskin Tšekin tasavallan siviililain § 1765 momentin 2 mukaisesti.

9.    HENKILÖTIETOJEN SUOJA

9.1.    Myyjä täyttää Ostajaa koskevan tiedonantovelvollisuutensa Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, jäljempänä ”GDPR”) 13 artiklan mukaisesti erillisellä asiakirjalla. Tämä koskee Ostajan henkilötietojen käsittelyä kauppasopimuksen täyttämistä, sopimusneuvotteluja sekä Myyjää koskevien julkisoikeudellisten velvoitteiden täyttämistä varten.

10.    MARKKINOINTIVIESTIT JA EVÄSTEET

10.1.    Ostaja antaa suostumuksensa Tšekin tasavallan lain nro 480/2004 Sb. (tietoyhteiskunnan palveluista) § 7 momentin 2 mukaisesti siihen, että Myyjä voi lähettää markkinointiviestejä Ostajan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Myyjä täyttää GDPR:n 13 artiklan mukaisen tiedonantovelvollisuutensa henkilötietojen käsittelystä markkinointitarkoituksiin erillisellä asiakirjalla.

10.2.    Myyjä täyttää lakisääteiset velvollisuutensa, jotka liittyvät evästeiden mahdolliseen tallentamiseen Ostajan laitteelle, erillisellä asiakirjalla.

11.    TIEDOKSIANTO

11.1.    Ostajalle voidaan toimittaa tiedoksiantoja hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.

12.    LOPPUMÄÄRÄYKSET

12.1.    Jos kauppasopimukseen perustuva oikeussuhde sisältää kansainvälisen (ulkomaisen) elementin, osapuolet sopivat, että oikeussuhteeseen sovelletaan Tšekin tasavallan lakia. Tämä lainvalinta ei kuitenkaan rajoita kuluttajan oikeutta vedota sellaisiin pakottaviin säännöksiin, joita sovellettaisiin ilman lainvalintaa Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY) N:o 593/2008 (Rooma I) 6 artiklan 1 kohdan mukaisesti.

12.2.    Jos jokin toimitusehtojen määräys on pätemätön tai tulee pätemättömäksi, sen sijaan sovelletaan määräystä, joka vastaa mahdollisimman tarkasti pätemättömän määräyksen tarkoitusta. Yhden määräyksen pätemättömyys ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

12.3.    Myyjä arkistoi kauppasopimuksen ja toimitusehdot sähköisessä muodossa, eikä niitä ole julkisesti saatavilla.

12.4.    Toimitusehtojen liitteenä on mallilomake kauppasopimuksen peruuttamista varten.

12.5.    Myyjän yhteystiedot on ilmoitettu näiden toimitusehtojen johdannossa.